Гарантия

ГАРАНТИЯ НА КОРПУСНУЮ МЕБЕЛЬ:

Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели составляет 18 месяцев.

Гарантийный срок товара исчисляется с момента доставки изделия Покупателю.

ГАРАНТИЯ НА МЯГКУЮ МЕБЕЛЬ:

Гарантийный срок эксплуатации на мебель для сидения и лежания — 12 месяцев.

Гарантия на матрасы – 12 месяцев.

Гарантийный срок товара исчисляется с момента доставки изделия Покупателю.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:

Гарантия предоставляется при соблюдении правил хранения, правил эксплуатации и ухода за мебелью.

Бесплатный гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

1. нарушение правил эксплуатации и ухода за мебелью;

2. мебель имеет следы постороннего вмешательства или ремонта;

3. обнаружены несанкционированные изменения в конструкции мебели;

4. преднамеренной порчи, небрежной эксплуатации, повреждением домашними животными, повышения допустимых нагрузок;

5. обнаружены следы воздействия жидкостей.

 

Гарантийные обязательства не распространяются на комплектующие изделия мебели (дверные ручки, дверные петли, полкодержатели, электроприборы, крепежи и т.д.)

В период гарантийного срока устраняются все дефекты производственного характера.

За дефекты, возникшие при неправильной эксплуатации и хранении (потертости, сколы, поломки, царапины, разбухание и т.д.), компания ответственности не несёт.


Потребитель имеет право до окончания срока гарантии, в случае неисправности мебели, предъявить претензии, обратившись по письменному заявлению к продавцу, при предъявлении гарантийного свидетельства мебель с отметками о датах доставки и установки, заполненного надлежащим образом, договором купли-продажи (товарного чека). Срок устранения недостатков не более 45 дней. Гарантийное обслуживание осуществляется после экспертной оценки специалиста по гарантии. На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется.

ДЕФЕКТАМИ МЕБЕЛИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:

  1. отличия в оттенках цвета и отличие рисунка корпуса и фасадов;
  2. отличия в оттенках и фактуре облицовочных тканей;
  3. легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
  4. отклонение от габаритных размеров ± 2-З см. на одно изделие;
  5. мелкие волосяные трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели.

 

Ответственность сторон:

1. За нарушение срока передачи мебели Заказчику, указанного в договоре, Исполнитель выплачивает Заказчику пеню из расчета 0,5% от суммы внесенного задатка за каждый день просрочки.

2. За нарушение срока принятия мебели Заказчиком либо уклонение от его принятия, Заказчик выплачивает Исполнителю пеню из расчета 0,5% от суммы задатка за каждый день просрочки.

3. С момента обнаружение дефектов Заказчиком до момента его исправления Исполнителем, начисление пени не производится. Устранение дефекта, является рекламацией, производится в течении 45 рабочих дней.


 

4. Взыскание неустойки не освобождает сторону, нарушившую договор, по исполнению обязательств.

5. При отказе Заказчиком оплаты изделия после осуществления доставки и подъема, согласно условиям договора, заказ возвращается на склад Исполнителя до полной оплаты Заказчиком товара и компенсации повторной доставки и подъема.

6. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

7. При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика, Исполнитель вправе удержать денежные средства, потраченные им на: составление проекта, приобретение и распил материала по индивидуальному проекту клиента, присадка изделия, кромкование частей изделия, проведение замера.

 

Способы оплаты:

 


1. Оплата наличными: Оплата наличными производится представителю компании при заключении договора или в офисе продаж по адресу: г. Санкт-Петербург, Благодатная улица, 63 корпус 6 литера А. Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте
комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека. (Оплату можно произвести наличными или банковской картой, а также через банк по реквизитам).

2. Оплата банковской картой on-line: Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

Для проведения платежа приготовьте карту, также, в зависимости от банка, вам может понадобиться пароль, подробности уточняйте в банке.

Информация о банковской карте и лицевом счете будет защищена и не может передаваться третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.